PBX (57) 1 4749000
+(57)317 459 7007
+(57) 315 874 9668
Si necesita más información acerca de cualquiera de nuestros productos o servicios no dude en llamarnos! También instalamos en cualquier parte del país.
contacto@soloutekcolombia.com
Acerca de Nosotros
Solutekpartes.com
Nuestro objetivo como Solutek desde su comienzo siempre ha sido cambiar la manera de pensar de todos aquellos que por alguna razón tienen contacto con nuestra empresa, sea como cliente, sea como proveedor, o ya sea como colaborador. Todo esto con el objeto de liderar, permanecer y ayudar, proveyendo de buenas costumbres empresariales a la gente.
MISIÓN
Desarrollamos e implementamos productos y servicios de última tecnología a todas las organizaciones privadas y gubernamentales a nivel mundial, que hagan entidades mucho más eficientes e innovadoras en el campo tecnológico.
VISIÓN
"Ser la compañía más prestigiosa a nivel global en tecnología empresarial y la más importante en el mundo, contribuyendo al desarrollo de países emergentes en especial Colombia"
¿Porque te gustaría comprar con Solutekpartes.com?
Buena pregunta. Si usted está buscando un producto de calidad, que no le afecte el rendimiento de su computador, con una empresa de respaldo, reconocida por su calidad y experiencia en el manejo de tecnología, está en el lugar adecuado. Hemos modelado todos nuestros procesos, logísticos, de mantenimiento y desarrollo, puestos a prueba durante varios años y perfeccionados una y otra vez para poder garantizar el mejor servicio a la hora de comprar nuestros productos.
Excelencia en el servicio
Nuestra razón de ser son los clientes satisfechos, es por esta razón que somos muy estrictos a la hora de ofrecer un servicio, nos preocupamos por que todos nuestros clientes se sientan lo mejor atendidos posibles. Actualmente nos encontramos en proceso de certificación de Calidad. Por otra parte nuestros procesos logísticos contemplan los estándares más estrictos de calidad semejantes a los de la CE, UL o calidad ISO9001, para satisfacer su necesidad, no sólo con la entrega a satisfacción de la parte de portátil comprada en Solutekpartes.com, también con un servicio postventa para la devolución del producto, sea por defectos de fábrica o errores a la hora de la compra, de hasta 8 días de uso del producto sea en rembolso de dinero o cambio de productos por defectos de fábrica. Todo con el fin de dar la mejor confianza posible a nuestros clientes.
Ética y Valores
Día tras día, educamos a nuestra fuerza de trabajo para que siempre sea lo más transparente posible, nos interesa en primer lugar contar con personas colaboradoras que sean correctas, en sus casas, en sus familias y en su trabajo; Estamos convencidos de que la unión de todas estas actividades darán como resultado el mejor servicio posible a la hora de tratar con el cliente.
Cuando hablamos de ofrecer el mejor servicio, no sólo hablamos del buen trato, también hacemos énfasis en la puntualidad, en el respeto, en la forma de cómo nos perciben los clientes para siempre mejorarla, porque no sólo somos proveedores de partes de portátiles, también somos sus aliados a la hora de solucionarle sus problemas tecnológicos, porque sabemos lo importante que puede llegar a ser tener su equipo en producción, sea para el trabajo, para la universidad, o para su casa; Su tiempo es oro para nosotros, lo sabemos y hacemos lo posible por cuidar de él.
Compromiso Social
En Solutekpartes.com estamos convencidos de que la educación es la base del crecimiento no sólo de un país, también del crecimiento de las empresas, del mejoramiento de la calidad de vida de todos nosotros; por eso estamos totalmente comprometidos por que todos nuestros colaboradores estén incentivados con oportunidades de estudio para que generen innovación y hagan de esta compañía un motivo más para sentirse orgulloso de Colombia.
Innovación y Desarrollo
Actualmente solutekpartes.com empresa filial de Solutek Informática se encuentra vinculada a los procesos de Investigación y Desarrollo de Solutek dando como resultado integraciones de BPM (Business Process Management) , CRM (Customer Relationship Management) , Help Desk a todos nuestros procesos, toda está innovación 100% Colombiana; Porque creemos que Colombia es un país de oportunidades, invertimos en la tecnología de Colombia para en algún momento convertirnos en potencia mundial de la innovación.
Líderes desde el primer momento
Nos hemos encargado de no sólo reclutar a las mejores personas posibles en cada una de sus categorías de trabajo dentro de nuestra compañía; También hemos diseñados programas y modelos de desarrollo personal para potencializar sus habilidades a la hora de trabajar, dando como resultado mejoras en el servicio y reconocimientos a nivel nacional como “Caso de emprendimiento exitoso” Año 2011 Feria del Emprendedor, y considerada entre las mejores 20 empresas del programa Bogotá Emprende del año 2011 entre un universo de 3 mil empresas.
Nuestros Objetivos para el Futuro
Queremos consolidar nuestra marca como una marca de respaldo a todos los productos y servicios que proveemos en el mercado. Actualmente nos encontramos en un proceso de crecimiento que nos ha permitido innovar en muchos aspectos; más adelante consolidaremos todos nuestros esfuerzos en una plataforma simple de manejar y robusta a la hora de dar soluciones, que hagan de todas nuestras actividades como marca, una red de excelentes unidades estratégicas de negocio que se acerquen más al cliente, lo entiendan y lo ayuden a encontrar la solución adecuada a su necesidad.
Atención al cliente
No deseamos que nuestro cliente tenga una mala experiencia con nosotros al momento de la compra o después de esta. Si en algún momento usted ha tenido una mala experiencia, vamos a hacer todo lo posible para hacer las cosas bien, para tenerlo satisfecho. Su compra no se detiene en el momento de la entrega, estamos aquí para usted, ya sea un cambio de batería, una pantalla rota que se rompió por accidente, incluso si la garantía ha expirado vamos a hacer todo lo posible por ayudarle.
Reparaciones
Incluso si el período de garantía ha pasado podemos arreglar casi cualquier cosa en un computador, y si hay un costo, en realidad sería sólo el costo del envío en la mayoría de los casos. Todo esto porque se pueden dar casos de pedido erróneo, sea por que no era la parte, o porque no estaba realmente dañada, arreglos de otro tipo, etc. No queremos sacar provecho de la desgracia de nuestros clientes. Estamos contentos de que nos elija y por eso trabajamos para usted. ¿Cuántas otras empresas hacen eso?
ASI QUE, CUANDO PIENSE EN NOSOTROS SOLUTEK, PIENSE EN:
- Calidad
- Innovación
- Buen Servicio
Atentamente,
El Equipo de Solutek.
Cambio de Pantallas para computadores, portátiles
Cambio de pantallas portátiles Hp
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Hp con técnicos certificados.
Cambio de pantallas portátiles Dell
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Dell con técnicos certificados.
Cambio de pantallas portátiles Toshiba
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Toshiba con técnicos certificados.
Cambio de pantallas portátiles Acer
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Acer con técnicos certificados.
Cambio de pantallas portátiles Sony Vaio
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Sony Vaio con técnicos certificados.
Cambio de pantallas portátiles Lenovo
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Lenovo con técnicos certificados.
Cambio de pantallas portátiles Compaq
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Compaq con técnicos certificados.
Cambio de pantallas portátiles Asus
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Asus con técnicos certificados.
Cambio de pantallas portátiles Apple
← Servicio especializado en el cambio de pantallas de computadores portátiles Apple con técnicos certificados.