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INFORMACIÓN COMPRA DE PARTES PORTÁTILES EN SOLUTEKPARTES.COM
Atención y ayuda al cliente
En SolutekPartes.com, somos conscientes de ofrecer productos de la mejor calidad y un servicio de atención al cliente excepcional; Hemos diseñado un sitio que tenga la mayor cantidad de respuestas a sus inquietudes, nuestros procesos llevan años de prueba y poco a poco lo hemos perfeccionado para traerles la mejor experiencia en compras de partes de computadores portátiles. Sabemos que pueden surgir dudas, por está razón ponemos a su disposición las siguientes páginas para orientarse mejor en la compra de nuestras partes para computadores portátiles “Baterías, Cargadores, Teclados, Pantallas de computadores portátiles todas las marcas”. En caso de no encontrar la respuesta a su pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros en el botón de contáctanos, con mucho gusto estaremos dispuestos a atender todas y cada una de sus inquietudes.
Envio y entrega de productos
2014-08-03
Envio y entrega de productos
Forma de envío y plazos de entrega
Ofrecemos varias opciones de envío, Servientrega, Deprisa, Coordinadora. Todas son confiables, para envíos fuera del País, utilizamos DHL o FedEx. Todos son confiables, en la gran mayoría de casos se pueden enviar contra entrega, quiere decir que él envió lo pagará en cliente una vez reciba la mercancía, esta modalidad depende de su locación. Dentro del territorio nacional un envio no tomará más de 4 días hábiles en ser entregado.
Es importante que guardes tu número de guía. Recibirás en tu correo electrónico tu número de guía al día siguiente hábil de tu compra.
Para asegurar que nuestro correo no se filtre a la carpeta SPAM, por favor guarda nuestra dirección de correo, en tu libreta de contactos.
Las ordenes son procesadas cada día hábil por la mañana, las ordenes que hayan sido solicitadas el fin de semana, serán enviadas el lunes por la mañana.
Tan rápido como sea posible, te enviaremos un mail enviándote tu número de guía.
Sabemos lo importante que es para ti que llegue tu pedido y lo importante para nosotros que te sea entregado, por lo que te solicitamos que al momento de la entrega firmes de recibido por cada paquete que nosotros enviemos. En caso de que no te encuentres en tu casa al momento de la entrega, puedes hablar directamente con la oficina FedEx para programar tu entrega a tiempo.
Si usted no reclama su paquete, este será devuelto a nosotros. En este caso, si quisieras que el producto, se te reenvíe, los gastos de entregan deberán ser cubiertos por el cliente.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
ENVÍO GRATUITO DE PEDIDOS DE PARTES DE PORTÁTILES CON UN IMPORTE SUPERIOR A $1´000.000 pesos colombianos (COP) dentro de Colombia.
Los gastos de envío de los artículos que desea comprar se calcularán y se mostrarán en su cesta de la compra antes de que realice el pedido.
Si el coste de su pedido es inferior a $1´000.000 Pesos colombianos (COP), los gastos de envío variarán en función del peso de su compra final. El cálculo de estos gastos se mostrará en su cesta de la compra antes de que realice el pedido.
Pago de impuestos y derechos arancelarios
Consulte la sección sobre pago de impuestos y derechos arancelarios.
¿Efectúan entregas en mi país?
Si se encuentra en Sur América y desea consultar si es posible el envió a su locación, por favor contacte con nosotros.
Mi paquete no ha llegado
No es habitual que nuestras entregas se retrasen, no obstante, si no ha recibido su paquete, compruebe el estado de su pedido a través del servicio en línea de seguimiento de pedidos que ofrece el operador logístico destinado para su pedido.
Es importante efectuar un seguimiento de su pedido utilizando, para ello, el número de guía. Recibirá dicho número por correo electrónico al día (hábil) siguiente de haber realizado su pedido.
Para garantizar que nuestros mensajes de correo electrónico no son bloqueados, incluya nuestra dirección de correo electrónico en su agenda. contacto@solutekpartes.com
Los pedidos se procesan todas las mañanas de lunes a viernes; si realiza su pedido durante el fin de semana, se procesará y enviará el lunes temprano. Una vez tramitado su pedido, le enviaremos el número de seguimiento del operador logistico correspondiente por correo electrónico.
Es importante tener en cuenta los aspectos siguientes:
- Si existe alguna demora por trámites aduanales, estos se mostrarán en el resultado.
- Si el paquete no ha llegado después de 7 días por favor llama a la oficina del operador logístico correspondiente para verificar el estado de entrega de u paquete.
- Si no puede localizar su paquete, póngase en contacto con nosotros.
Recibí un producto incorrecto o este llegó en mal estado
Si ha recibido un producto erróneo o este llegó en mal estado, no se preocupe. No olvide que estamos aquí para ayudarle.
- Todos los productos están asegurados contra daños y, en el improbable caso de que reciba un artículo equivocado, le abonaremos los gastos por devolución y le enviaremos el producto correcto de inmediato.
- Póngase en contacto con nosotros e indique su número de pedido y el tipo de problema que ha tenido con la entrega.
Category: Envio y entrega
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